交易狀態代碼表
因錯誤代碼一直在新增，詳細的錯誤代碼，請到綠界廠商管理後台->系統開發管理->交易狀態代碼查詢。
錯誤代碼:10100058 Pay fail.
付款失敗原因為10100058 Pay fail.時該如何處理?
當您在綠界金流付款頁面輸入卡號送出後，系統將引導至各發卡行進行3D驗證。若輸入之卡號等資訊皆輸入正確，但出現以下畫面時，處理方式建議如下:
- 請更換瀏覽器或裝置後重新下單 (例如更換手機、PC)
- 若有使用VPN請暫時關閉並重新下單
若仍遇到錯誤畫面，可能原因?
- 使用的瀏覽器版本不符合銀行規範，建議更新瀏覽器版本。
- 目前使用的IP位置不符合銀行資安規範，請參考以下方式更換IP位址。
- 飛航模式切換：等待片刻（通常30秒左右），然後關閉飛航模式。
- 重新啟動手機：重開機後，有可能獲得新的IP位址。
- 更換網路連接：切換到不同的Wi-Fi網絡，或者關閉Wi-Fi並使用行動數據連接。
- 交易方式為定期定額時，如付款頁所填寫的手機號碼與銀行資料不一致，則會交易失敗。
錯誤代碼:10100248、10800001
因應資訊安全及避免有心人利用錯誤訊息進行測試。
故錯誤代碼及訊息無法詳盡告知。
如遇到錯誤代碼10100248、10800001
表示此刷卡行為已觸動風險控管條件(連續刷卡，可疑電話號碼..等)
消費者使用的信用卡被銀行拒絕而拒絕的原因可能是資料錯誤、額度不足等..詳細原因需請消費者與發卡行聯繫。
注意事項：
- Q:如遇消費者反應有收到刷卡成功簡訊通知或聯繫銀行客服後回應此筆已進行授權。但是綠界後台查詢卻是授權失敗該如何處理?
A:此狀況代表綠界並未向銀行申請授權成功即表示扣款失敗。 請按以下步驟進行確認>>廠商管理後台>信用卡>交易明細查詢，如交易為”灰底”表示扣款失敗。 Q:消費者堅持有收到通知，確定已經被扣款，我該怎麼做?
A:可以請消費者查看銀行提供的”帳單明細”進行確認， 如確認有列帳，再麻煩提供明細，並上傳”客服線上回報“，將由專人為您服務。
錯誤代碼：10200141商店未開啟收款服務
請確認您的API網址
- 若為https://payment-stage.ecpay.com.tw/Cashier/AioCheckOut/V5 表示在測試環境，需使用測試環境的 MerchantID、HashIV、HashKey
若為正式環境 API網址為https://payment.ecpay.com.tw/Cashier/AioCheckOut/V5 出現此錯誤訊息則表示未完成金流服務申請，需與客服中心聯繫
錯誤代碼:10200146 此商店不支援信用卡分期
錯誤原因:分期服務未啟用
建議您可先至會員專區訊息中心或收款審核資料處確認收款服務狀態。。
錯誤代碼：10300023 本次交易未提供任何付款方式
收款功能突然無法使用且收到此錯誤代碼，可能的原因：
1. MerchantID 錯誤
2. 收款審核不通過或服務未被開通
建議您可先至會員專區訊息中心或收款審核資料處確認收款服務狀態。
錯誤代碼:10300024 資料驗證錯誤，請回到原廠商頁面重新操作
常見的交易失敗錯誤代碼:10300024『資料驗證錯誤，請回到原廠商頁面重新操作。』
主要是消費者操作錯誤而導致
簡訊驗證時返回上一頁後又重新輸入卡號送出將會出現此錯誤。
錯誤代碼：5100070 建立訂單失敗
綠界錯誤代碼:5100070 The transaction amount is below the lower limit or exceeds the upper limit, or no payment method is supported. 建立訂單失敗
如果交易金額(TotalAmount)僅設定1元 且 只提供ATM付款方式，就會出現此錯誤。
解決方式：測試環境請設定2元訂單測試。
正式環境請依申請的金流服務費率上下限: https://www.ecpay.com.tw/Business/payment_fees
錯誤代碼:5100071 建立訂單失敗
綠界錯誤代碼:5100071 The merchant does not have permission to access(Embedded Checkout Page),please contactthe customer service to confirm. 建立訂單失敗
若您收到此錯誤代碼表示服務未被開通，請直接聯繫業務人員協助。
或由此填寫服務需求單，將會有專員主動聯繫
https://member.ecpay.com.tw/MemberReg/MerchantRegister