綠界購物車支援模組使用說明

找不到符合條件的頁面

Q: 選擇完電子地圖後

於結帳頁面選擇超商的物流方式與付款方式後按下「下單購買」,首先進入選擇超商電子地圖的畫面。選擇完後應該自動跳轉至全方位金流付款頁面,但若沒有進入付款頁面,反而來到「找不到符合條件的頁面」

A:修改永久連結設定

於Woocommerce 後台的設定將永久連結改為「預設」

繳費期限未到,訂單卻被取消

Q:WooCommerce繳費期限未到,訂單卻被取消了。請問原因為什麼?

A:

1. 由於WooCommerce有內建保留庫存機制,在WooCommerce後台的檢查路徑:
WordPress後台 > WooCommerce > 設定> 商品 > 庫存> 保留庫存(分),依需求設定時間。超過此設定的分鐘數,此筆訂單在WooCommerce後台會自動被取消。

2. 由於綠界提供多元的付款方式,若您有提供消費者線下支付(離線支付,也就是非即時的支付方式例如ATM虛擬轉帳、CVS超商代碼付款、BARCODE超商條碼…等),若發生訂單被自動取消,請留意是否為此處設定所導致。

3. 舉例來說,假設賣家 欲提供消費者 綠界ATM付款方式,繳費期限為三天,此WooCommerce後台的「保留庫存(分)」可設定為: 60(分) * 24(時) * 3(天) =  4320 分鐘。超過4320分鐘若未付款,此筆訂單在WooCommerce後台會自動被取消。

Q:請問使用WooCommerce綠界模組,若使用ATM付款方式,付款期限可以用分鐘來計算嗎?

A:

1.WooCommerce後台內建的「保留庫存」機制 與  綠界ATM付款方式的ExpireDate(繳費期限)沒有連動。ATM的繳費期限最小單位為天,此為銀行規定。

2.若使用WooCommerce後台使用內建的保留庫存機制,可以設定保留庫存的分鐘數,超過設定的時間未付款該筆訂單在WooCommerce會自動被取消。

3. 若您仍需希望設定付款期限到最小單位為分鐘,則請改使用超商代碼(CVS)。

交易失敗!TradeAmount Error

會產生該錯誤是由於綠界科技不支援小數點金額交易,

而Woocommerce預設會有小數點所導致,還請參考以下路徑調整小數點設定並儲存。

建立物流訂單按鈕未出現

後台未出現建立物流訂單按鈕及變更門市按鈕,情境一

原因:寄件人名稱為空

請至WooCommerce>設定>運送方式>綠界科技超商取貨,修改寄件人名稱

後台未出現建立物流訂單按鈕及變更門市按鈕,情境二

原因:寄件人名稱超過10字元(5個中文字或10個英文字)

請至WooCommerce>設定>運送方式>綠界科技超商取貨,修改寄件人名稱

後台未出現建立物流訂單按鈕及變更門市按鈕,情境三

原因:使用萊爾富C2C、統一超商C2C未設定寄件人手機

請至WooCommerce>設定>運送方式>綠界科技超商取貨,填入寄件人手機

WooCommerce如何讓結帳頁面為英文?

於 WooCommerce 後台→設定→一般→網站介面語言,將語言調為英文,到了全方位金流的付款頁面就會成為英文。

為什麼綠界後台找不到物流訂單?

一般流程都是訂單送出後,商家自行確認貨品及付款狀況再決定是否出貨(建立物流訂單)

因此完成付款動作後,不會”自動”建立物流訂單,

要按下”建立物流訂單”按鈕

成功後到綠界廠商管理後台才會看到訂單喔。

❗ 注意事項:如您使用Easystore、Waca、1Shop、美安、FBBUY+1..等平台,請先與網站工程師或開店平台聯繫確認

Copyright © Green World FinTech Service Co., Ltd. All rights reserved.

綠界官方網站